Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: [girilmedi] (EatHub), [girilmedi]. Telefon: [girilmedi], e-posta: [girilmedi], vergi dairesi ve numarası: [girilmedi] / [girilmedi], MERSİS: [girilmedi].

Alıcı: Otel odasındaki QR kodu okutarak eathub.online üzerinden sipariş veren kişi. Alıcının teslimat adresi, siparişin verildiği otel ve oda numarasıdır.

2. Konu

Bu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait eathub.online sipariş ekranından elektronik ortamda sipariş verdiği yiyecek ve içeceklerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Sözleşme konusu ürünler ve bedel

Ürünlerin adı, adedi, seçenekleri, birim fiyatları, indirimler, teslimat ücreti ve vergiler dahil toplam bedel, ödeme adımında Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde yer alır ve sipariş kaydıyla birlikte saklanır. Bu sipariş özeti sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Sözleşmenin kurulması

Sözleşme, Alıcı'nın Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Ödeme tamamlanmayan sipariş Satıcı'ya iletilmez ve sözleşme kurulmamış sayılır.

5. Ödeme

Bedel, sipariş sırasında lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla kart ile peşin ödenir. Satıcı kart bilgilerine erişmez.

6. Teslimat

• Ürünler, siparişin verildiği otel odasına veya otelin kuralları gerektiriyorsa resepsiyona teslim edilir.
• Tahmini teslim süresi sipariş sırasında gösterilir ve sipariş ekranından takip edilebilir. Yoğunluk, hava koşulları gibi nedenlerle süre uzayabilir; uzun gecikmelerde Alıcı bilgilendirilir.
• Satıcı, siparişi en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür; ancak hazır yemek siparişlerinde teslimat aynı gün ve sipariş ekranında gösterilen süre içinde yapılır.

7. Cayma hakkı

Sözleşme konusu ürünler çabuk bozulabilen ve Alıcı'nın siparişi üzerine hazırlanan yiyecek ve içecekler olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Hazırlanmaya başlamadan önceki iptal, teslim edilemeyen, eksik veya hatalı ürünler için İptal ve İade Koşulları uygulanır.

8. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, ürünleri siparişe uygun, sağlıklı ve hijyen kurallarına uygun şekilde hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.
• Alıcı, siparişin doğru odadan verildiğinden emin olmak ve teslim sırasında ulaşılabilir olmakla yükümlüdür. Alerjisi veya özel bir isteği varsa bunu sipariş notunda belirtmelidir.
• Alkollü içecekler yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere satılır; Satıcı teslimde kimlik isteyebilir.

9. Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımındaki onay kutusunu işaretleyerek bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin ödendiği anda yürürlüğe girer; onay zamanı ve sipariş içeriği Satıcı tarafından saklanır.