Kart bilgisi bize hiç uğramaz
Misafir kartını PayTR'nin güvenli sayfasında girer. Sipariş yalnızca doğrulanmış ödemeyle kesinleşir, ödenmeyen sipariş 15 dakika sonra kendiliğinden iptal olur.
Ödeme nasıl korunur?
- Kart PayTR sayfasında
- Kart bilgisi PayTR'nin güvenli sayfasında girilir. EatHub sunucularına uğramaz ve saklanmaz.
- Doğrulanmış ödeme
- Ödeme, PayTR'nin imzalı bildirimiyle doğrulanmadan geçerli sayılmaz. Misafirin döndüğü sayfa hiçbir siparişi kesinleştirmez.
- Fiyat sunucuda hesaplanır
- Tutar menüden sunucuda hesaplanır. Telefondan gelen bir fiyat dikkate alınmaz.
- 15 dakikalık süre
- Ödeme için 15 dakika vardır. Ödenmeyen sipariş mutfağa hiç düşmez, süre dolunca iptal olur.
Ödeme nasıl ilerler?
Sözleşme onayı
Misafir sepette ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onaylar. Onay olmadan ödeme başlamaz.
Kart girişi
Misafir kartını PayTR'nin güvenli sayfasında girer. Kapıda nakit ödeme yoktur.
Doğrulama
PayTR sonucu imzalı bildirimle iletir. Bildirim gecikirse EatHub durumu PayTR’den sorar. Tutar siparişle karşılaştırılır, aynı bildirim iki kez gelse sipariş bir kez işlenir.
Mutfağa düşer
Doğrulanan sipariş panoya düşer. Fiş ve ekip bildirimi ayarlarınıza göre gider.
Tam ve kısmi iade panelden
Ödenmiş bir siparişi iptal ettiğinizde kalan tutar karta otomatik iade edilir. Eksik giden bir ürün için yalnızca onun bedelini kısmi iadeyle geri verirsiniz.
- Kısmi iadeyi yalnızca Sahip ve Yönetici yapar
- Başarısız iade, sipariş ayrıntısında kırmızı uyarı olarak görünür
- Her iade işlem kayıtlarına yazılır
Kupon ve kampanyalar
Yüzde ya da tutar indiriminde kupon tanımlarsınız. İlk sipariş, mutlu saat ve ücretsiz teslimat kampanyaları kendiliğinden çalışır. Sepet ve sipariş aynı hesabı kullandığı için misafirin gördüğü tutar, ödediği tutardır.
- Kuponda en az tutar, kullanım sınırı ve oda başına sınır
- Mutlu saat haftalık programla çalışır
- Tek indirim uygulanır, misafire en çok kazandıran; ücretsiz teslimat ayrıca
Ödemeyi panelden izleyin
- Ayarlarda PayTR bağlantısının durumu ve son bildirimler
- PayTR panelinize girilecek bildirim adresi, kopyalamaya hazır
- Tek düğmeyle bağlantı kontrolü
- Sağlayıcıyla yapılan her alışveriş kaydedilir, anahtarlar ve imzalar kayda girmez
Sık sorulanlar
Kart bilgileri EatHub'da tutuluyor mu?
Hayır. Kart numarası ve güvenlik kodu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında girilir. EatHub sunucularına ulaşmaz ve saklanmaz.
Ödeme yapılmayan sipariş ne olur?
Mutfağa düşmez. Misafirin ödemesi için 15 dakikası vardır, süre dolunca sipariş kendiliğinden iptal olur.
İade nasıl yapılır?
Panelde siparişi iptal ederken ödenmiş tutarın kalanı karta otomatik iade edilir. Bir ürün eksik gittiyse Sahip ya da Yönetici kısmi iade yapar.
Kupon ile kampanya birlikte uygulanır mı?
Hayır. Kupon ya da otomatik kampanyadan misafire daha çok kazandıran uygulanır. Ücretsiz teslimat bunun yanında ayrıca uygulanır.
Odalarınızda başlayalım
Formu doldurun, sizi arayıp kurulumu birlikte planlayalım.