Sipariş gelince fiş çıkar, mesaj gider
Mutfak fişi restorandaki termal yazıcıdan kendiliğinden basılır. Ekibe WhatsApp mesajı düşer; ekran başında olmasanız da siparişi kaçırmazsınız.
Fiş mutfakta kendiliğinden çıkar
Restorandaki Windows bilgisayarda küçük bir program çalışır ve panele bağlanır. Fiş ödeme onaylandığında ya da siparişi kabul ettiğinizde basılır; hangisi olacağını ve kaç kopya çıkacağını ayarlardan seçersiniz.
- Ağ ya da USB ile bağlı, ESC/POS destekleyen termal yazıcılarla çalışır
- Panelde yazıcının bağlı olup olmadığı görünür
- Aynı iş iki kez gelirse program ikinci kez basmaz
- Basılmayan fişi sipariş ayrıntısından yeniden yazdırırsınız
Fişte neler yazar
- Sipariş bilgisi
- Oda, otel, ürünler ve indirim ya da ücretsiz teslimat bilgisi.
- Misafirin notu
- Not yabancı dilde yazıldıysa özgün metnin altında Türkçesi basılır.
- Bölüm başlıkları
- Sipariş hem yemek hem market ürünü içeriyorsa fiş bölümlere ayrılır.
- Uyarılar
- Yaş sınırı olan ürün ve deneme siparişi fişte ayrıca belirtilir.
Ekibin WhatsApp’ına mesaj düşer
Sipariş ödendiğinde ayarladığınız numaralara ya da gruba bir mesaj gider. Hesabı panelde çıkan QR kodu telefonunuzdan okutarak bağlarsınız. Bu, resmî WhatsApp Business API değildir; restoranın kendi hesabı kullanılır.
- Mesaj yalnızca ekibe gider, misafirin adı ve telefonu mesaja girmez
- Hangi olayların bildirileceğini ayarlardan seçersiniz
- WhatsApp gönderemezse olay Telegram’a bir kez düşer
- Bağlantı kopunca panelin üstünde uyarı çıkar
Bir sipariş yolda nasıl ilerler
Ödeme onaylanır
Sipariş ancak ödeme doğrulanınca kesinleşir; ödenmeyen sipariş mutfağa hiç ulaşmaz.
Ekibe mesaj gider
WhatsApp mesajı ayarladığınız alıcılara düşer; bağlantıya dokunan doğrudan siparişi açar.
Fiş basılır
Yazıcı fişi ödemede ya da kabulde basar, hangisini ayarda seçtiğinize göre.
Mutfak kabul eder
Panodaki kart kabul edilir, hazırlanma süresi girilir, misafir güncellenir.
Mesajdan doğrudan siparişe
Mesajdaki bağlantı siparişi panelde ayrıntısıyla açar. Yazıcı çevrim dışı kalırsa ya da gün biterse de ekip haberdar edilir: kopma uyarısı ve gün sonu özeti aynı kanaldan gelir.
- Yazıcı kopunca uyarı mesajı gider
- Gün sonunda sipariş özeti ekibe iletilir
- Kuryeye hazır sipariş bildirimi isteğe bağlıdır
Yazıcı kurulumu panelden yapılır
Programı panelden indirir, yazıcıyı tanıtırsınız. Önce misafir tarafını görmek isterseniz demoyu deneyin.
Sık sorulanlar
Resmî WhatsApp Business API mi kullanılıyor?
Hayır. Restoranın kendi WhatsApp hesabı, panelde çıkan QR kodu telefondan okutarak bağlanır. Telefondan çıkış yapılırsa ya da bağlantı uzun süre kopuk kalırsa panel uyarır; Telegram yedeği tanımlıysa mesajlar oraya düşer.
Misafire de mesaj gidiyor mu?
Hayır. Bildirimler yalnızca restoran ekibine gider. Misafir siparişini kendi ekranından canlı izler ve sohbetle yazışır.
Hangi yazıcılarla çalışır?
ESC/POS destekleyen, ağ ya da USB ile bağlı termal fiş yazıcılarıyla. Program Windows bilgisayarda çalışır.
Yazıcı kapalıyken sipariş kaybolur mu?
Hayır. Fiş işi sırada bekler, yazıcı programı bağlanınca basılır. Yazıcı çevrim dışı olunca ekibe uyarı gider.
Odalarınızda başlayalım
Formu doldurun, sizi arayıp kurulumu birlikte planlayalım.